Sıkça Sorulan Sorular
Web sitesi, özel yazılım, mobil uygulama ve dijital pazarlama hizmetlerimiz hakkında en çok sorulan 32 soruyu ve yanıtlarını bu sayfada topladık. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan bize yazın.
Çalışma Süreci ve Teslimat
Bir web sitesi ne kadar sürede teslim ediliyor?
Kurumsal web sitesi projeleri genellikle 3-6 hafta sürüyor. Özel geliştirme gerektiren projelerde bu süre kapsama göre uzuyor. Süreci keşif, tasarım, geliştirme ve yayın olmak üzere dört aşamaya bölüyoruz ve her aşama sonunda onayınızı alıyoruz. Teslim tarihini ilk teklifte net olarak belirtiyor, gecikme riski oluşursa önceden haber veriyoruz.
Projeye başlamadan önce ne gerekiyor?
Bir keşif görüşmesi yapıyoruz. Bu görüşmede hedeflerinizi, bütçenizi ve teknik gereksinimleri netleştiriyoruz. Ardından kapsamı yazılı olarak tanımlayan bir teklif sunuyoruz. Sizden istediğimiz asgari şeyler: marka görselleriniz (logo, varsa kurumsal kimlik), mevcut içerikleriniz ve karar verme yetkisi olan bir muhatap. Gerisini biz yönetiyoruz.
Süreç boyunca ilerlemeyi nasıl takip ediyoruz?
Projeyi haftalık parçalara bölüyoruz. Her hafta ne yapıldığını gösteriyor, onayınızı alıyor ve sonraki adıma geçiyoruz. Ay sonunda "acaba ne oldu" sorusu oluşmuyor. Tasarım aşamasında Figma üzerinden, geliştirme aşamasında ise çalışan bir test ortamı üzerinden ilerlemeyi doğrudan görebiliyorsunuz.
Tasarımı beğenmezsem ne oluyor?
Tasarım onaylanmadan geliştirmeye geçmiyoruz. Figma'da bitmiş gibi görünen bir prototip çıkarıyor, onayınızı aldıktan sonra kod yazmaya başlıyoruz. Revizyon hakkınız teklifte tanımlı; tasarım aşamasındaki değişikliklerin maliyeti yok, çünkü henüz kod yazılmamış oluyor. Bu yöntem "hayal ettiğim bu değildi" sürprizini büyük ölçüde ortadan kaldırıyor.
Proje ortasında kapsam değişirse ne oluyor?
Kapsam dışı talepler ayrı olarak fiyatlandırılıyor ve yazılı onayınız alınmadan uygulanmıyor. Küçük düzeltmeler zaten süreç içinde karşılanıyor. Amacımız sürpriz fatura çıkarmak değil; ek talep geldiğinde maliyetini ve teslim tarihine etkisini önceden söylüyoruz.
Şehir dışından veya yurt dışından çalışabilir miyiz?
Evet. Projelerimizi uzaktan yürütüyoruz ve Türkiye'nin yanı sıra ABD'deki markalarla da çalışıyoruz. Toplantıları online yapıyor, ilerlemeyi haftalık olarak paylaşıyoruz. Fiziksel olarak aynı şehirde olmak, çalışma biçimimiz açısından bir gereklilik değil.
Web Sitesi ve E-Ticaret
Hazır bir tema mı kullanıyorsunuz?
Kurumsal web sitesi paketlerimizde kendi geliştirdiğimiz altyapıyı markanıza göre özelleştiriyoruz. Özel web sitesi projelerinde ise tasarım ve kod sıfırdan yazılıyor. Hiçbir projede piyasadan satın alınmış hazır tema kullanmıyoruz. Bu, sitenizin hem hızlı olmasını hem de rakiplerinizle aynı görünmemesini sağlıyor.
Siteyi kendimiz güncelleyebilecek miyiz?
Evet. Teslim edilen her sitede içerik yönetim paneli bulunuyor. Metin, görsel, blog yazısı ve ürün bilgilerini teknik bilgi gerektirmeden güncelleyebiliyorsunuz. Teslimde ekibinize panel eğitimi veriyoruz ve kısa bir kullanım dokümanı bırakıyoruz.
Mevcut sitemizi yenilersek Google sıralamamızı kaybeder miyiz?
Doğru yapıldığında kaybetmezsiniz. Yenileme projelerinde mevcut URL yapısını çıkarıyor, değişen adresler için kalıcı yönlendirme haritası kuruyor ve içerik birikimini koruyoruz. Yayın sonrası ilk haftalarda sıralama ve indeksleme takibi yapıyoruz. Sıralama kaybının en yaygın sebebi yönlendirme yapılmadan yayına geçilmesidir; bu adımı atlamıyoruz.
E-ticaret sitesi kurarken hangi ödeme sistemleri destekleniyor?
iyzico, PayTR ve Stripe entegrasyonlarını standart olarak yapıyoruz. Banka sanal POS bağlantıları da kurulabiliyor. Taksit seçenekleri, 3D Secure doğrulaması ve temel dolandırıcılık önleme yapılandırması kurulum kapsamında. Hangi sistemin size uygun olduğunu komisyon oranları ve ürün tipinize göre birlikte değerlendiriyoruz.
Pazaryeri entegrasyonu hangi platformları kapsıyor?
Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Amazon başta olmak üzere yaygın pazaryerleriyle ürün, stok ve sipariş senkronizasyonu kuruyoruz. Kullandığınız e-ticaret altyapısına göre entegrasyon yöntemini belirliyoruz. Amaç, aynı ürünü birden fazla panelde ayrı ayrı güncelleme yükünü ve buradan doğan stok hatalarını ortadan kaldırmak.
Sitenin mobil uyumlu olması ek ücret mi?
Hayır. Tüm projelerimiz mobil öncelikli tasarlanıyor ve bu standart kapsamda. Ziyaretçilerin çoğunluğu siteye telefondan giriyor; mobil uyumu opsiyonel bir özellik olarak konumlandırmak bize göre doğru değil.
Yazılım Geliştirme
Yazılımın kaynak kodu bize ait oluyor mu?
Evet. Özel yazılım ve web sitesi projelerinde teslim edilen kodun tüm hakları size aittir. Kodu istediğiniz zaman başka bir ekibe devredebilirsiniz. Dokümantasyon ve devir desteği teslim kapsamındadır. Sizi teknik olarak bize bağımlı kılan bir yapı kurmuyoruz.
Hazır bir yazılım almak yerine neden özel yazılım yaptırayım?
İşletmenizin süreçleri standart bir pakete sığıyorsa hazır çözüm genellikle daha doğru ve daha ucuz tercihtir; bunu açıkça söylüyoruz. Ancak fiyatlandırmanız, onay akışınız, raporlamanız veya iş kurallarınız kendine özgüyse, yazılımı sürece uydurmak süreci yazılıma uydurmaktan uzun vadede daha ucuza geliyor. Keşif görüşmesinde hangi tarafta olduğunuzu birlikte belirliyoruz.
Hangi teknolojilerle çalışıyorsunuz?
Web tarafında Laravel, PHP, React ve Next.js kullanıyoruz. Mobil tarafta hem hibrit hem native geliştirme yapıyoruz. Sunucu ve bulut tarafında AWS, Google Cloud ve Azure ile çalışıyoruz. Teknoloji seçimini projenin gereksinimine göre yapıyoruz; elimizde olan araca göre proje şekillendirmiyoruz.
Mevcut yazılımımızı devralabilir misiniz?
Devralabiliyoruz. Önce bir teknik denetim yapıyoruz: kod kalitesi, mimari, güvenlik açıkları ve dokümantasyon durumu inceleniyor. Bu denetimin sonunda devam etmenin mi yoksa yeniden yazmanın mı daha mantıklı olduğunu gerekçeleriyle raporluyoruz. Kararı siz veriyorsunuz.
Sistemlerimizi birbirine bağlayabilir misiniz?
Evet, API geliştirme ve entegrasyon başlı başına verdiğimiz bir hizmet. Muhasebe programı, kargo firması, ödeme sağlayıcı, pazaryeri veya kendi iç yazılımlarınız arasında veri köprüleri kuruyoruz. Amaç, aynı veriyi iki farklı sisteme elle girme yükünü ortadan kaldırmak.
Yapay zeka çözümleri küçük işletmeler için de uygun mu?
Uygun. En sık kurduğumuz yapı, müşteri sorularını yanıtlayan ve randevu alan asistanlar. Küçük ölçekli bir kurulum bile telefonla geçirilen zamanı belirgin şekilde azaltabiliyor. Yapay zekayı bir vitrin özelliği olarak değil, somut bir iş yükünü azaltacaksa öneriyoruz.
SaaS ürün fikrim var, sıfırdan geliştirebilir misiniz?
Evet. Abonelik modeliyle çalışan bulut tabanlı ürünlerin analizi, mimarisi ve geliştirilmesini yapıyoruz. Çok kiracılı yapı, abonelik ve ödeme altyapısı, kullanım limitleri ve yönetim paneli standart kapsamda. Kendi SaaS ürünlerimizi de geliştirip işlettiğimiz için süreci teoriden değil deneyimden biliyoruz.
Dijital Pazarlama ve Reklam
Sadece reklam yönetimi için çalışıyor musunuz, yoksa web sitesi de zorunlu mu?
Reklam yönetimi tek başına alınabilir. Ancak reklamın dönüşüme ulaşması için trafiğin gittiği sayfanın uygun olması gerekiyor. Mevcut sitenizde bu yönde bir engel görürsek başlamadan önce bunu size söylüyoruz. Bütçenizi çalışmayacağını bildiğimiz bir kurguya harcamak istemiyoruz.
Reklam bütçesi hizmet bedeline dahil mi?
Hayır, ikisi ayrı. Reklam bütçesi doğrudan Google veya Meta'ya ödenir ve tamamen sizin kontrolünüzdedir. Bizim aldığımız bedel, kampanyaların kurgulanması, yönetimi ve optimizasyonu karşılığıdır. Bu ayrımı sözleşmede net olarak tanımlıyoruz.
Sonuçları nasıl raporluyorsunuz?
Aylık performans raporu sunuyoruz. Rapor; harcama, ulaşılan kişi sayısı, tıklama, dönüşüm ve dönüşüm başı maliyet gibi metrikleri içeriyor. Sadece rakam listelemiyor; hangi kampanyanın neden çalıştığını veya çalışmadığını ve bir sonraki ay ne yapacağımızı da yazıyoruz.
SEO çalışmasının sonucu ne zaman görülür?
Teknik düzeltmelerin etkisi genellikle 2-6 hafta içinde görülmeye başlıyor. İçerik ve otorite çalışmalarının etkisi ise 3-6 ay alıyor. Kısa sürede ilk sıra vaat eden bir yaklaşımımız yok; bu vaadi verenlere de temkinli yaklaşmanızı öneririz. İlk ayda mevcut durumu ölçüyor, ilerlemeyi bu başlangıç noktasına göre raporluyoruz.
Sosyal medya için içerik çekimini siz mi yapıyorsunuz?
Yapıyoruz. İşletmenizde profesyonel fotoğraf ve video çekimi gerçekleştiriyoruz; ürün, mekân ve ekip içerikleri üretiyoruz. Mevcut görselleriniz varsa onlardan da kurgu yapabiliyoruz. Stok görsel kullanmayı son çare olarak görüyoruz, çünkü özgün içerik belirgin şekilde daha iyi performans gösteriyor.
Yapay zeka arama motorlarında görünmek için ne yapılıyor?
ChatGPT, Claude, Perplexity ve Google AI Overviews gibi sistemlerin markanızı kaynak olarak göstermesi için yaptığımız çalışmaya AEO/GEO optimizasyonu diyoruz. Kapsamı: yapısal veri işaretlemesi, içeriğin soru-cevap biçiminde düzenlenmesi, alıntılanabilir ve net ifadeler kullanılması, dijital varlıklar arasında tutarlılık sağlanması. Klasik SEO'nun yerini almıyor, üstüne ekleniyor.
Fiyatlandırma, Destek ve Sözleşme
Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Proje kapsamına göre sabit fiyat veriyoruz. İlk görüşmede hedefleri ve teknik gereksinimleri netleştiriyor, ardından kalem kalem ayrıştırılmış bir teklif sunuyoruz. Teklif öncesi keşif görüşmesi ücretsizdir. Saatlik faturalandırma yerine sabit fiyatı tercih ediyoruz; böylece bütçenizi baştan biliyorsunuz.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Proje bazlı işlerde ödeme genellikle aşamalara bölünüyor: başlangıç, tasarım onayı ve teslim. Aylık yürüyen hizmetlerde (reklam yönetimi, sosyal medya, bakım) ödeme aylık periyotta ilerliyor. Tüm koşullar sözleşmede yazılı olarak tanımlanıyor.
Teslimden sonra teknik destek veriyor musunuz?
Evet. Yayına alınan projeler için güvenlik güncellemeleri, yedekleme, hata giderme ve içerik güncellemelerini kapsayan aylık bakım paketleri sunuyoruz. Destek kapsamı ve yanıt süresi sözleşmede tanımlıdır. Teslim sonrası ortaya çıkan ve bizim kaynaklandığımız hatalar garanti kapsamında, ek ücretsiz giderilir.
Alan adı ve hosting sizden mi alınıyor?
Zorunlu değil. Kendi alan adınız ve sunucunuz varsa oraya kuruyoruz. Yoksa uygun bir yapılandırma öneriyor ve kurulumunu yapıyoruz. Alan adının size ait bir hesapta kayıtlı olmasını tercih ediyoruz; bu, uzun vadede sizin kontrolünüz açısından doğru olan yaklaşım.
Sözleşme süresi ne kadar, erken çıkabilir miyiz?
Proje bazlı işlerde sözleşme teslimle sona eriyor. Aylık yürüyen hizmetlerde asgari süre ve fesih koşulları sözleşmede tanımlı. Erken çıkış koşullarını baştan yazılı hale getiriyoruz; sürpriz bir bağlayıcılık bırakmıyoruz.
Verilerimiz güvende mi, KVKK uyumu sağlanıyor mu?
Geliştirdiğimiz sistemlerde KVKK uyumlu veri saklama yapılandırması standart. Aydınlatma metni, açık rıza akışları ve çerez yönetimi kurulum kapsamında ele alınıyor. Sunucu tarafında SSL, erişim yetkilendirmesi, otomatik yedekleme ve gerektiğinde güvenlik duvarı yapılandırması sağlıyoruz.
Bizim sektörümüzde daha önce çalıştınız mı?
2020'den bu yana sağlık, restoran ve gıda, turizm, lojistik, ev hizmetleri ve perakende alanlarında projeler teslim ettik. Sektörünüzde referansımız yoksa bunu saklamıyoruz; bu durumda keşif aşamasını daha uzun tutup süreçlerinizi öğrenmeye ayırıyoruz. Referans projelerimizi web sitemizin projeler bölümünde inceleyebilirsiniz.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Doğrudan sorun.
Mesai saatleri içinde 4 saat içinde yanıt veriyoruz. Projenize özel soruları bize iletin, birlikte çözüm bulalım.